sábado, 1 de septiembre de 2012

La crisis de Facebook en 7 argumentos

Desde que saliera a bolsa el pasado mes de mayo, Facebook está viviendo su peor pesadilla y muchos aventuran que, cuando despierte por fin de este mal sueño, será para recoger los restos del naufragio. Así lo opina por los menos el periodista alemán Richard Gutjahr que enumera en su blog 7 razones por las que la famosa red social está a punto de hundirse:

1. El éxodo de Facebook ya ha comenzado
En Estados Unidos, el país que vio nacer a Facebook en el año 2004, los números están dando cada vez más la espalda a la red social de Mark Zuckerberg. En este país, el número de usuarios de Facebook experimentó un retroceso del 1,1% durante la primera mitad de año. Y no sólo allí empieza a dar síntomas de agotamiento la famosa red social. En 14 países, la comunidad 2.0 más grande del mundo disminuye, mientras que en otros 23 países, con una cuota de mercado de al menos el 50%, las cifras de Facebook se han estancado. Facebook ha tocado techo y ahora ha comenzado la cuesta hacia abajo.

2. Facebook es cada vez más impopular
Facebook es ya la empresa online y de medios más odiada en Estados Unidos, según datos del índice American Customer Satisfaction Index. Algo que no sorprende. Cuando hablamos con nuestros conocidos sobre Facebook es muchas veces para descubrir que nadie está realmente en esta red social por gusto sino porque todos los demás están allí.

3. Facebook y su poco escrúpulo con los datos personales de sus usuarios
Desde su aterrizaje en los parqués bursátiles, Facebook es una empresa pública y, como tal, está obligada a arrojar el máximo número de beneficios. Una obligación que pasa por explotar de manera aún más agresiva los datos personales de sus usuarios. Con ellos, Facebook no sólo ganará más dinero sino también más enemigos.

4. Facebook se está labrando una imagen de “perdedora”
Los grandes inversores y los bancos apoyaron a Facebook en su estreno en el índice Nasdaq, pero la empresa de Mark Zuckerberg no ha estado a la altura de lo que se esperaba de ella y sus acciones están cayendo en picado. El fracaso de Facebook en la bolsa podría afectar también en último término a su comunidad de usuarios. Al fin y al cabo, ¿a quién le gusta ser miembro de un “club” que está demostrando ser un perdedor?

5. Facebook no tiene clara su estrategia en los nuevos dispositivos móviles
La red de redes del futuro es móvil. La era en que internet caminaba de la mano del PC ha pasado a la historia. Sin embargo, Zuckerberg sigue sin vislumbrar la solución para que su “criatura” luzca también sexy en los nuevos dispositivos móviles y se convierta en una lucrativa fuente de ingresos en estos canales.

6. La competencia viene pisando fuerte
Aunque redes sociales rivales como Twitter y Google+ están aún lejos de hacer sombra a Facebook, lo cierto es que el universo online propicia la infidelidad por parte del cliente. En la red, el cliente puede cambiar de marca con tan sólo un clic.

7. Facebook está perdiendo la confianza de sus usuarios
Si los usuarios están cada vez menos apegados a Facebook es por una razón fundamental: han perdido la confianza en la famosa red social. Con su laxa política de protección de datos, Facebook ha traicionado la confianza de sus usuarios, una confianza que, por mucho que se empeñe, ninguna campaña de imagen podrá restaurar.

Fuente: Marketingdirecto.com

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